Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Теоретические основы технологии формирования конкурентных преимуществ в организации. Место и роль конкуренции в рыночной системе. Методы конкурентных преимуществ продукции. Оценка рекламной политики и конкурентных преимуществ продукции ООО "Монолит".
Вознаграждения или системы стимулирования играют ключевую роль в организациях, поскольку это один из основных инструментов мотивации персонала, содействия достижению стратегических целей организации и поддержки индивидуального и коллективного обучения, которое способствует достижению устойчивые конкурентные преимущества. Однако следует отметить, что системы стимулирования тесно связаны с общей эффективностью организации и поэтому должны быть спроектированы и адаптированы таким образом, чтобы способствовать продвижению квалифицированных и многопрофильных сотрудников.
курсовая работа , добавлен 08.04.2010
Маркетинговая характеристика, анализ деятельности и финансового состояния ОАО "Автоагрегат". Системное управление запасами, как фактор формирования конкурентных преимуществ. Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию конкурентных преимуществ.
курсовая работа , добавлен 12.08.2011
В случае компаний, которые внедряют новые технологии, чтобы предложить лучший сервис, стимулы становятся ключевым элементом в стимулировании поведения сотрудников к инновациям и совместной работе, и это влияет на достижение конкурентное преимущество; хотя это аспект, который порождает дополнительные затраты. Результаты исследования, проведенного Саурой и Гомес-Мехией в 173 компаниях, показали, что стратегии вознаграждений подходят для компаний, которые занимаются высокими технологиями.
Повышение удовлетворенности работой повышает производительность, уменьшает конфликт и стресс, повышает приверженность организационным целям, уменьшает оборот, абсентеизм и задержки, улучшает общение и координацию и т.д. Как утверждают Сарин и Махаджан, опирающееся на результат возмездие людей важно для стимулирования и признания индивидуальных усилий, и таким образом творчество и участие могут стимулироваться, поскольку люди получают большее удовлетворение. В этом смысле Герхарт и Милькович утверждают, что внедрение стимулов побуждает сотрудников прилагать более активные усилия таким образом, чтобы способствовать улучшению работы организации в долгосрочной перспективе, а также участвовать в принятии рисков.
Понятие конкуренции и конкурентных преимуществ. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентных преимуществ ЗАО "Август". Пути совершенствования системы управления конкурентными преимуществами фирмы, оценка их экономической эффективности.
курсовая работа , добавлен 21.10.2010
Сущность конкурентного преимущества предприятия. Анализ возможностей и опасностей фирмы в конкурентной среде (метод SWOT). Анализ конкурентных преимуществ методом SNW. Характеристика деловых стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности.
Из вышесказанного мы предлагаем. ПРЕДЛОЖЕНИЕ 3: В сервисных фирмах, которые систематически работают над новыми технологиями и инновациями, вознаграждения, основанные на долгосрочных результатах деятельности отдельных лиц и групп, положительно влияют на результаты инноваций и способствуют привлечению и сохранению хороших результатов сотрудники.
Но в значительной части литературы, связанной с оплатой труда, есть предвзятость; в Соединенных Штатах было проведено значительное количество эмпирических исследований о компенсации, и затем эти результаты пытаются обобщить глобально. Принимая классификацию двух типов вознаграждений, денежных или внешних или неденежных или внутренних, как одинаково важных, мы можем подтвердить, что нет идеальной структуры стимулов, поэтому каждая компания должна создать свою собственную, в соответствии с критериями, которые признавать и ценить работу сотрудников.
курсовая работа , добавлен 16.05.2011
Сущность позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования и определение потенциальных конкурентных преимуществ. Выбор и реализация стратегии позиционирования. Особенности торговых марок. Использование характеристик продукта или выгоды потребителя.
курсовая работа , добавлен 13.09.2011
Все предыдущие подходы всегда направлены на то, чтобы усилия сотрудников были направлены на достижение целей организации. С другой стороны, в настоящее время все организации находятся в постоянном поиске конкурентного преимущества; для этого они требуют лидерства и лидерства, которые становятся основным элементом в реализации стратегий, перенаправляют усилия и достигают цели миссии и ранее запланированных стратегических целей. Хотя руководство играет важную роль в управлении различными аспектами компании, его работа более эффективна, если руководство осуществляется.
Методика формирования конкурентных преимуществ предприятия на основе логистической оптимизации процессов товародвижения. Анализ маркетинга ОАО "Автоагрегат" и разработка рекомендаций улучшению его конкурентных преимуществ.
курсовая работа , добавлен 12.08.2011
Анализ конкуренции и создание конкурентных преимуществ. Базовые стратегии основных конкурентов. Способы влияния на покупательский поток для приобретения конкурентных преимуществ. Значение скидок в торговле. Как повысить удовлетворенность клиента.
Лидерство становится важным источником для построения общей стратегии. По словам Минцберга, лидеры имеют в организации ответственность за установление доверительных отношений между членами компании, передачу стратегических целей организации в сторону изменений и координацию внедрения новых процессов управления.
Из-за динамики окружающей среды организациям становится все труднее адаптироваться, и когда они это делают, можно сказать, что они достигли большого конкурентного преимущества. Такая же среда требует все новых и новых каналов распространения, новых форм коммерциализации, реструктуризации производственных процессов и финансовых стратегий; искать новые рынки и интернационализировать свои продукты или услуги, помимо прочего, но для внесения этих изменений требуются человеческие ресурсы, и именно здесь руководство играет фундаментальную роль в содействии внедрению новых идей.
курсовая работа , добавлен 12.11.2010
Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам :
Отдел людских ресурсов отказался от пассивной роли, решения традиционных проблем с сотрудниками, поддержки менеджеров; и помогать им координировать это изменение менталитета у сотрудников, адаптировать их к новой культуре, потому что изменение также порождает сопротивление и неопределенность. Важно то, что лидерство имеет основополагающее значение для изменения в организации, потому что оно принимает кого-то, кто умилостивляет, совести и руководства в правильном направлении. Хотя верно, что лидерство - это еще не все, оно способствует созданию благоприятных условий для перемен.
Концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
Качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
Цена товара с возможной наценкой;
Финансы - как собственные, так и заемные;
Торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
Как указывают Бонаш и Кабрера, лидеры характеризуются хорошими когнитивными и межличностными навыками. Когнитивные навыки включают технические знания, концептуальные навыки и высокий общий интеллект. Навыки, связанные с вашим эмоциональным интеллектом, включают эмоциональную зрелость и уверенность в себе, а также умение сопереживать и общаться.
В этом смысле для компаний, которые постоянно новаторски адаптируются к потребностям клиентов, роль лидера имеет основополагающее значение для создания мотивации в командной работе, передачи знаний, содействия распространению целей, сколь бы сложными они ни были, на простом языке, предлагать решения и развивать возможности своих последователей.
Послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
Внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.
Лидерство стало неотъемлемым требованием руководителей высшего звена в организациях. В этом контексте Хескетт и Шлезингер подтверждают, что лидер - это основной поток коммуникации в организации, поскольку он мешает исполнению того же самого, поскольку он является идентификатором и коммуникатором ценностей, миссии, культуры и рабочие процессы, которые, в свою очередь, являются модельерами и защитниками культуры организации. То же самое происходит с коллективной работой. С точки зрения лидера: вы можете быть фасилитатором процессов, которые команда требует для выполнения задач так, как это делается, это может помочь оптимизировать сильные стороны и уменьшить слабые стороны членов команды и всегда искать участие и уважение к ним.
Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности» (рис. 2).
Рисунок 2 - Многоугольник конкурентоспособности
Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей ряда фирм, накладывая схемы друг на друга, то, по мнению авторов, можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому (на рис. 2 - предприятия А и Б).
В этом контексте Хитт и Ирландия считают, что стратегические лидеры должны строить эффективные отношения с командой и создавать культуру доверия среди всех членов команды, включая лидера. В этом контексте одной из самых известных моделей лидерства, используемых менеджерами, является «ситуационное лидерство» Херси и Бланшара. Эта модель определяет четыре стиля из сочетания двух измерений: ориентированного на задачи поведения и отношения, ориентированного на отношения.
Исходя из этих соображений, мы предлагаем наше предложение 4. Рассмотрение практики лидерства на основе участия и делегирования при разработке стратегий, как динамических переменных, способствует улучшению инноваций и способствует участию членов организации.
Весьма схожую точку зрения высказывают и отечественные экономисты. В частности, к «ключевым факторам рыночного успеха» относят: «финансовое положение предприятия, развитость базы для собственных НИОКР и уровень расходов на них, наличие передовой технологии, обеспеченность высококвалифицированными кадрами, способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию, наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков, состояние технического обслуживания, возможности по кредитованию своего экспорта (в том числе, с помощью государственных организаций), действенность рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченность информацией, кредитоспособность основных покупателей».
С другой стороны, следует также подчеркнуть эмпирические данные о положительном влиянии совместной работы, создании знаний и развитии компетенций на результаты инноваций. Несмотря на то, что командная работа - очень привлекательный вариант, многим организациям сложно создавать эффективные команды. Задача имеет решающее значение, мы должны искать эффективность команды, и это во многом зависит от навыков и процессов команды.
Коллективная работа развивается с человеческими ресурсами с течением времени, и ее использование и важность становятся все более частыми. Он стал гибким выбором для требований компании и условий динамической среды. С другой стороны, командная работа представляет собой один из ключевых инструментов для компаний в сфере услуг, поскольку на основе постоянного взаимодействия его участников можно работать над инновациями, хотя в некоторых случаях это может представлять дополнительные затраты.
Анализ же отобранных факторов, по мнению авторов, заключается в выявлении сильных и слабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой - использовать свои преимущества и слабости конкурента.
Ряд других авторов, анализируя факторы конкурентоспособности предприятия, предлагают иные принципы систематизации. В частности, предлагается их классифицировать в зависимости от целевого назначения создаваемого продукта труда.
В этом контексте совместная работа при правильном направлении улучшает процесс решения проблем, оказывает синергетическое воздействие на результаты и эффективность, улучшает общение и взаимозависимость, а также мотивацию и организационный климат. Таким образом, мы предлагаем наше предложение 5.
Сервисные компании, которые систематически внедряют новые технологии и инновации, ориентированные на совместную работу, способствуют передаче знаний и улучшению результатов. Однако для хорошего функционирования команды важно, чтобы роль руководства, так как она могла помочь оптимизировать сильные стороны и уменьшить слабые стороны членов команды, также может способствовать продвижению действий, которые позволяют обмен знаниями или информации. С другой стороны, лидер может выступать в качестве посредника в разрешении и предотвращении межличностных конфликтов, характерных для индивидуализма команды, и помочь понять динамику совместной работы.
Для предприятий, создающих товары потребительского назначения, выделяют :
· коммерческие условия - возможности фирмы предоставлять покупателям потребительский или коммерческий кредиты, скидки с прейскурантной цены, скидки при возврате ранее приобретенного у фирмы товара, использовавшего свой экономический ресурс, возможности заключения товарообменных (бартерных) сделок;
Командная работа необходима для успеха, но требует сотрудничества, обучения, готовности принимать личные риски и изменять личные цели для общих целей группы, поэтому компания должна решительно сотрудничать с целью создания правильного сценария для совместной работы.
Что касается совместной работы, то целью является обмен знаниями и опытом для создания новых идей. Основными посредниками в процессе создания знаний являются члены организации; люди могут воссоздать мир в соответствии с их собственными перспективами. Другим элементом, который мы хотим включить, является общение, поскольку для достижения успеха в любом процессе управления важно активировать и распоряжаться всеми каналами связи в компании как по вертикали, так и по горизонтали. В компаниях интенсивного использования новых технологий очень важно обеспечить каналы связи, которые способствуют обмену информацией, и что есть стимулы для создания новых идей и их совместного использования.
· организацию сбытовой сети - расположение сети магазинов, супермаркетов, доступность их широкому кругу покупателей, проведение демонстрации изделий в действии в салонах и демонстрационных залах фирмы или у ее торговых посредников, на выставках и ярмарках, эффективность проводимых рекламных кампаний, воздействие средствами «паблик релейшенз»;
· организацию технического обслуживания продукции - объем предоставляемых услуг, сроки гарантийного ремонта, стоимость послегарантийного обслуживания и т.д.;
· представление потребителей о фирме, ее авторитете и репутации, ассортименте ее продукции, сервисе, воздействие товарного знака фирмы на привлечение внимания покупателей к ее продукции;
· воздействие тенденций развития конъюнктуры на положение фирмы на рынке.
На конкурентоспособность предприятий, перерабатывающих сырье, оказывают влияние, прежде всего, такие факторы, как величина прибыли, получаемой от переработки сырья, которая зависит от качественных и стоимостных характеристик сырья, а также стоимости других производственных ресурсов - рабочей силы, основного капитала, потребляемых топлива и энергии; состояния конъюнктуры рынка конечного продукта переработки сырья, динамики цен в результате колебаний спроса и предложения, расходов на транспортировку сырья к месту переработки или потребления; формы коммерческих и других связей между производителями и потребителями.
Уровень конкурентоспособности фирм-производителей сырьевых товаров во многом определяется тем, какими товарами они торгуют, где и как эти товары потребляются.
Но, пожалуй, наиболее фундаментальное исследование факторов конкурентоспособности предприятий было приведено в работах М.Портера. При этом факторы конкурентоспособности понимаются им как одна из четырех основных детерминант конкурентного преимущества наряду со стратегией фирм, их структурой и конкурентами, условиями спроса и наличием родственных или смежных отраслей и предприятий, конкурентоспособных на мировом рынке.
Все эти четыре детерминанты составляют, по мнению М.Портера, систему (ромб), «компоненты которой взаимно усиливаются. Каждый детерминант влияет на все остальные. Кроме того, преимущества в одном детерминанте могут создать или усилить преимущества в других».
Чтобы получить и удержать преимущества в наукоемких отраслях, составляющих основу любой развитой экономики, необходимо обладать преимуществами во всех составляющих системы.
Конкурентное преимущество, основанное на какой-то одной либо двух детерминантах, также возможно. Но только в отраслях с сильной зависимостью от природных ресурсов или отраслях, не использующих смежных технологий и высококвалифицированной труд. Однако такое преимущество обычно кратковременно и теряется со вступлением на данный рынок крупных компаний и фирм.
Поэтому преимущества по каждому в отдельности из компонентов системы не является предпосылкой для конкурентного преимущества в отрасли. Лишь взаимодействие преимуществ по всем детерминантам обеспечивает синергетический (самоусиливающийся) эффект системы.
Из изложенного выше подхода ясно видно, на сколько велика роль правильного выявления и использования факторов конкурентоспособности.
Факторы конкурентоспособности М. Портер напрямую связывает с факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп :
1. Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы.
2. Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.
3. Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.
4. Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия. Естественно, капитал неоднороден. Он имеет такие формы, как необеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные ценные бумаги и т.д. У каждой из этих форм свои условия функционирования. А с учетом различных условий их движения в разных странах, они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.
5. Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.
Отраслевые особенности, безусловно, накладывают свои существенные различия на состав и содержание применяемых факторов.
Все факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, М.Портер предлагает делить на несколько типов.
Во-первых, на основные и развитые. Основные факторы - это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила, дебетный капитал.
Развитые факторы - современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области информационных технологий) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичными дисциплинами.
Деление факторов на основные и развитые весьма условно. Основные факторы существуют объективно либо для их создания требуются незначительные государственные и частные инвестиции. Как правило, создаваемое ими преимущество нестойко, а прибыль от использования низка. Особое значение они имеют для добывающих отраслей, отраслей, связанных с сельским и лесным хозяйством и отраслей, применяющих в основном стандартизированную технологию и малоквалифицированную рабочую силу.
Гораздо большее значение для конкурентоспособности имеют развитые факторы, как факторы более высокого порядка. Для их развития необходимы значительные, часто продолжительные по времени вложения капитала и человеческих ресурсов. Кроме того, необходимое условие самого создания развитых факторов - это использование высококвалифицированных кадров и высоких технологий .
Особенностью развитых факторов является то, что, как правило, их трудно приобрести на мировом рынке. В то же время они являются непременным условием инновационной деятельности предприятия. Успехи предприятий многих стран мира напрямую связаны с солидной научной базой и наличием высококвалифицированных специалистов.
Развитые факторы часто строятся на базе основных факторов. То есть основные факторы, не являясь надежным источником конкурентного преимущества, в то же время должны быть достаточно качественными, чтобы позволить на их базе создать родственные развитые факторы.
Другим принципом деления факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы делятся на общие и специализированные.
Общие факторы, к которым М.Портер относит систему автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей .
Специализированные факторы - это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или в ограниченном числе отраслей. Примером сейчас служит разрабатываемое по контракту специализированное программное обеспечение, а не стандартные пакеты программ общего назначения. Следует отметить, что эти факторы связаны с использованием такого подвижного вида капитала, каким является венчурный капитал.
Общие факторы, как правило, дают конкурентные преимущества ограниченного характера. Они имеются в значительном количестве стран. Специализированные же факторы, которые порой основываются на общих, образуют более солидную, долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности. Финансирование создания этих факторов более целенаправленное и часто более рискованное, что, однако, не означает отказа от участия в таком финансировании государства.
Из сказанного выше можно сделать вывод, что в наибольшей степени возможно повысить конкурентоспособность предприятия при наличии у него развитых и специализированных факторов. От наличия и качества их зависит уровень конкурентного преимущества и возможности его усиления.
Конкурентное преимущество, основывающееся на совокупности основных и общих факторов - это преимущество низшего порядка (экстенсивного типа), имеющее непродолжительный и неустойчивый характер.
Критерии отнесения факторов к развитым или специализированным постоянно ужесточаются. Это результат воздействия НТП. То, что сегодня считается на уровне развитого фактора (скажем научные знания), завтра будет отнесено к основному. Аналогично и со степенью специализации (к примеру, тех же научных знаний). Здесь также наблюдается тенденция к повышению. «Она имеет место также и у людских ресурсов, инфраструктуры и даже источников капитала». Поэтому ресурс фактора как основа долговременного конкурентного преимущества обесценивается, если постоянно его не совершенствовать и не делать более специализированным.
И, наконец, еще один принцип классификации - деление факторов конкурентоспособности на естественные (то есть доставшиеся сами собой: природные ресурсы, географическое положение) и искусственно созданные. Понятно, что вторые - факторы более высокого порядка, обеспечивающие конкурентоспособность более высокую и стойкую.
Создание факторов - это процесс накопления: каждое поколение наследует факторы, доставшиеся от предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к прежним. Именно такой точки зрения придерживается не только М.Портер, но и другие западные экономисты, такие как Б.Скотт, Дж.Лодж, Дж.Бауэр, Дж.Зюсман, Л.Тайсон.
Нужно отметить следующую важную особенность. Выше указано, насколько велика роль существования специализированных и развитых факторов. Как правило, их развивают сами фирмы и предприятия, как наиболее знающие что им нужно именно сейчас для обеспечения конкурентного преимущества. Правительственное же финансирование создания факторов ориентируется на основные и общие факторы, как создающие базу для факторов более высокого порядка .
Мировой опыт показывает, что государственные меры по совершенствованию специализированных и развитых факторов, как правило, терпят неудачу из-за не динамичности самой государственной системы.
Конечно, создавать и совершенствовать сразу все типы факторов невозможно. То, какие факторы создаются, совершенствуются и эффективно используются, зависит от характера спроса на рынке, наличия и возможностей родственных и смежных предприятий, характера конкуренции и целей самого предприятия.
Безусловно, каждая из представленных выше классификаций имеет право на существование. Ее использование будет зависеть от цели проводимого исследования и от того принципа, который положен в ее основу.
Похожие статьи
