Люди, которые часто пользуются авиатранспортом, не понаслышке знаю, насколько важно, при дальнем перелете, выбрать максимально удобное для себя место. И понимаю, насколько ужасным может сделать перелет некомфортное место.

Зачастую к этому прибавляются еще и небольшие мелочи, которые кажутся мелочами, но в период перелета могут существенно подпортить нервную систему.

К примеру, кое-где может не откидываться спинка кресла, или нет иллюминатора, где-то часто слишком мешают звуки, либо суетятся стюардессы. Существуют и места, где напротив, полет будет протекать максимально комфортно и приятно.

Возможность бронирования билетов и регистрации на рейс онлайн очень упрощает жизнь пассажиров, ведь больше нет необходимости ехать в аэропорт заранее, чтобы успеть себя зарегистрировать.

А наша статья подробно расскажет, как забронировать через интернет место в самолете Аэрофлота в режиме онлайн.

Компания “Аэрофлот”: информация

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо над множеством зарубежных стран

«Российские авиалинии – Аэрофлот» крупная и солидная организация, занимающаяся воздушными перевозками.

Она основана еще в 1923 году.

За эти годы из гиганта на рынке авиаперевозчиков под названием «Добролет» компания прошла путь до современной «группы Аэрофлот», современной, высокотехнологичной корпорации.

Аэрофлот благодаря множеству положительных качеств и сложившейся благоприятной репутации не только стабильно привлекает новых клиентов, но и вызывает у них потребность использовать услуги исключительно этой организации.

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо не только над Российской Федерацией, но и над множеством зарубежных стран.

Членство в альянсе SkyTeam, начавшееся для Аэрофлота в 2006 году, клиенты компании получили доступ к международным линиям полетов над территориями четырех мировых континентов.

Максимальное количество пассажиров компания перевозит из Центральных округов России. После идут Сибирские области и Приволжье.

Кроме того, граждане, проживающие на территории Дальнего Востока, пользуются услугами Аэрофлота на постоянной основе более пяти лет.

Так же авиаперевозчик производит постоянные организованные рейсы из основных аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга, оттуда борта направляются:

• В страны Северной Америки.
• Восточной Европы.
• Ближнего Востока.
• Азии.

Этапы оформления на рейс

Бронирование

Забронировать билеты авиакомпания предлагает при помощи интернета, на официальном сайте компании.

При этом важно понимать следующие факты:

Для того чтобы произвести оформление бронирования нужно пройти следующие этапы:

• Следует пройти на официальный сайт перевозчика.
• Ввести дату, на которую планируете перелет, и выбрать подходящее время.
• Далее ввести необходимые сведения потребуется ввести в открывшуюся форму.
• Прочитать условия отмены брони, в соответствии с законодательными нормами.

Внимание! Когда бронирование завершено успешно, будет направлен бланк подтверждения бронирования. Аэрофлот направляет файл в формате pdf, с полными сведениями информации о поездке.

Оплата

• Банковская карта.
• Яндекс-деньги.
• Салоны связи (Евросеть либо Связной).
• Вебмани.
• Киви кошелек.
• Офис авиакомпании.

Важно! Следует учитывать, что в случае оплаты в офисе авиаперевозчика, сумма за билеты увеличится на комиссию за оформление билетов.

Лимит времени с момента бронирования до оплаты билетов составляет 24 часа. Произвести оплату можно не меньше чем за 6 часов до момента вылета судна.

После оплаты на электронную почту высылают электронный билет. Его следует распечатать и взять с собой в аэропорт. Там он предъявляется вместе с паспортом.

Регистрация

Регистрация осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, либо загранпаспорт) и распечатанного электронного билета.

Номер билета позволит произвести регистрацию:

• Самостоятельно при помощи спецкиосков, которые установлены во многих зданиях авиавокзалов страны.
• На ресурсе Аэрофлота через интернет.
• При помощи интернет-ресурсов почти всех аэропортов.

Важно! Регистрация при помощи электронных ресурсов не разрешается пассажирам, которые направляются в поездку с животными, или которым требуется получение дополнительных услуг. В таких ситуациях регистрация возможно только через регистрационную стойку аэропорта.

Особенности онлайн-регистрации:

Внимание! Если пассажир является членом бонусной программы от Аэрофлота, потребуется ввести данные карты в специальную графу.

Плюсы онлайн регистрации

Этот процесс обладает массой преимуществ:

Кто может зарегистрироваться онлайн?

Зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота могут следующие категории пассажиров:

• Путешествующие компанией «Аэрофлот»(SU), «Россия» (FV), «Донавиа» (D9), «Оренбургские авиалинии» (R2), «Аврора» (HZ), которые вылетают из любых аэропортов Москвы, обладающих системой регистрации.
• Пассажиры не перевозят животных.
• Турист не требует специального обслуживания (услуги ребенок без родителей, людям с ограниченными возможностями и прочие).

Исключения по регистрации

Не получится зарегистрироваться онлайн:

Варианты выбора места

Безусловно, что места первого класса максимально комфортные, но при этом максимально дорогие. Потому позволить себе подобные места могут далеко не все. Потому рассмотрим, какие же места салона, каким категориям пассажиров могут быть удобны.

Места, которые расположены у иллюминатора многим кажутся очень комфортными, но это не совсем так. Эти места будут удобны далеко не всем. Эти места подойдут тем, кто хочет выспаться в течение полета, никто не будет мешать сну, выбираясь в туалет.

Кроме того этот тип мест подойдет тем, кто планирует читать во время перелета либо работать на ноутбуке. Потому такие места больше подойдут взрослым пассажирам, либо молодежи.

Плохо подойдет взрослым и молодым людям места в носовой части, поскольку именно там стараются разместиться пассажиры с маленькими детьми.

Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у прохода. Эти места дают возможность вставать и выходить в любое время, на них можно комфортно вытянуться, пойти в туалет. Кроме того именно с этих мест пассажиры практически первыми выходят к трапу в момент высадки.

Для семьи с младенцами совершенно не подойдут места в центре, либо им придется на регистрации выбирать 3 места подряд.

Но лучше занять первые места в салоне, чтобы перед ними не было кресел, так можно будет в процессе полета выполнять все требуемые манипуляции с малышом и не беспокоить пассажиров.

И не будет мешать откинутое до предела кресло. Там можно комфортно поместить колыбель с младенцем.

Схема салона Sukhoi superjet 100-95B

Как выбрать место в самолёте: инструкция

Для регистрации на рейс Аэрофлота, на официальном сайте , следует пройти следующие этапы:

• Пройти в раздел «онлайн-сервисы» , выбрать онлайн регистрацию на рейс и согласится с условиями процесса.
• В момент покупки электронного билета присваивается код бронирования (он находится на самом билете), его потребуется ввести в специальную ячейку в открывшейся форме.
• Помимо этого необходимо указать фамилию (латинскими буквами). По указанным данным будет проведена вся процедура.
• Потребуется выбрать пассажира , проверить его данные на корректность (имя, фамилию), проставить галочки после проверку.
• Далее следует выбрать место в салоне, которое требуется. Необходимо выбрать раздел «Выбрать место». Далее откроется форма, где будет схематически представлены сидения в самолете. Нужно выбрать из свободных и нажать «Сохранить».
• После этого необходимо распечатать талон для посадки на чистом листе А4. Для этого потребуется сохранить адрес электронной почты и нажать кнопку «Посадочный талон e-mail». После того как придет на почту файл pdf, открыть его и распечатать.

Частые вопросы

Куда сдавать багаж, если зарегистрировался на рейс онлайн?

При онлайн-регистрации не требуется производить стандартную регистрацию. При наличии багажа, его необходимо отдать на стойке Drop off(Baggage Drop Off) или же просто обратиться к сотрудникам на стойке регистрации.

Что делать, если не смог распечатать посадочный талон?

Произвести распечатку посадочного талона можно на терминале для самостоятельной регистрации, при наличии такового на аэродроме. Кроме того можно попросить сотрудников на стойке регистрации произвести распечатку талона.

Зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту?

В такой ситуации можно сразу проходить досмотр перед перелетом. Для этого необходимо проследить по электронному табло, где будет происходить посадка, и направляться туда.

По пути к посадочному гейту будут все требуемые контроли. Если необходимо и паспортный контроль (на рейсах за пределы РФ), и после пройдете в зал вылета. Потребуется только отыскать свой выход на посадку и дождаться посадки на рейс.

За сколько времени явиться в аэропорт?

Самостоятельно произвести регистрацию на рейс компании Аэрофлот за 24 часа и оканчивается за 45 минут до отбытия. На рейсы, которые следуют в Тель-Авив и несколько крупных городов США она окончится за час, на выборочные рейсы по РФ за полчаса.

Что делать, если нужно поменять или сдать билет?

Для изменения места потребуется воспользоваться услугой «Изменить место». Потребуется пройти авторизацию и в разделе «Онлайн-регистрации» и кликнуть «Изменить место». Затем потребуется распечатать посадочный талон, в котором будут указаны новые места.

Для сдачи билета потребуется обратиться в кассу Аэрофлота либо в Контакт Центр, где помогут вернуть билет, согласно выбранному тарифу. Лучше осуществить это заблаговременно, поскольку большая часть тарифов дает эту возможность только до вылета рейса.

Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?

Чем удобна услуга интернет-бронирования

Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.

Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.

У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:

• Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
• Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
• Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.

У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.

Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете

Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:

• доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
• паспорт (для подтверждения личности);
• приобретенный e-ticket.

Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».

Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.

Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.

Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.

Онлайн-регистрация на самолет: инструкция

Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:

• откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
• найдите номер бронирования;
• введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
• проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
• если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
• в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.

В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.

Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.

Как сделать оплату

Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.

Как распечатать посадочный талон на самолет

Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.

Как выглядит талон на самолет

Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.

Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.

Предварительное бронирование: есть ли гарантии

Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.

Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.

Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными

Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.

В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.

Как забронировать места через мобильные приложения

На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.

Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:

Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.

Информация о код-шеринге

Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.

Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.

В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:

Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.

Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.

Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.

Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.

Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях

Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.

В компании «Аэрофлот»

Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.

Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.

Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:

Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.

Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!

При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.

Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.

Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:

«Уральские авиалинии»: что надо знать

При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.

На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:

• участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
• тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».

Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:

Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?

Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.

S7: как забронировать места в самолете

Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:

• За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
• Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.

Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.

Цена на услугу определяется и тарифами:

• Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
• Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
• При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.

Услуга бесплатна и для следующих категорий:

Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:

На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.

Авиакомпания «Россия»: что вы получите

Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.

За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .

Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.

Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.

За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.

В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.

Имеет ли перевозчик право отменить бронирование

Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?

Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места

Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:

• Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
• Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
• Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.

Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.

Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать

Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.

Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!

Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.

Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.

Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом

Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.

Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.

Когда делать бронирование не разрешается

Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.

Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла

Заключение

Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома:

В 21 веке благодаря регулярному использованию компьютерных технологий, можно с легкостью забронировать любой отель или купить билет на определенный рейс.

Услуги онлайн регистрации компании Аэрофлот впервые были использованы в 2009 году и с тех пор компания активно продвигается вперед, позволяя экономить время людей.

Что такое онлайн регистрация на рейс?

Это несложный вариант самостоятельного регистрирования, который занимает намного меньше времени, чем стандартный.

Онлайн регистрация – плюсы

• пассажиры могут зарегистрироваться на рейс в удобном для них месте , будь то офис или квартира;
• регистрируясь , человек имеет возможность сам себе выбрать место в салоне;
• после того, как путешественник завершит регистрацию , он может сам распечатать посадочный талон. Таким образом, по прибытию в аэропорт, ему не нужно будет стоять в очереди.
• электронная регистрация обычно начинается за сутки до вылета и заканчивается максимум за 45 минут.
• простота использования регистрации в режиме онлайн позволяет прибегнуть к ее услугам даже пожилым людям.

Большинство людей приезжают в аэропорт за несколько часов до начала регистрации, чтобы успеть занять очередь, так как желающих полететь может оказаться довольно-таки много.

При прохождении регистрирования необходимо иметь при себе свой паспорт и купленный авиабилет на рейс, который содержит всю паспортную информацию пассажира.

Чаще всего работники не запрашивают билет и требуют только паспорт, чтобы провести регистрирование человека на определенный рейс. После этого пассажир сдает свой багаж, оставляя только ручную кладь, если таковая имеется, и направляется в зал ожидания, где есть весь необходимый сервис, чтобы приятно провести время.

Перед прохождением в зал ожидания обязательно проходится проверка, где проверяется весь багаж, который берет с собой пассажир.

Важно знать: во время прохождения регистрации в реальном режиме человеку выдается посадочный талон, который ни в коем случае нельзя терять, иначе вы рискуете не попасть на рейс.

Если все эти манипуляции являются для вас сложными, то онлайн регистрация – это незаменимый и удобный вариант, чтобы самостоятельно зарегистрироваться на необходимый авиаперелет.

Как пройти онлайн регистрацию на официальном сайте Аэрофлота?

Совершить регистрацию можно непосредственно зайдя на сайт авиакомпании Аэрофлот www.aeroflot.ru .

Помните, что:

• регистрация в электронном виде недоступна тем пассажирам , которым требуется дополнительная помощь персонала во время перелета, т.е. людям с ограниченными возможностями;
• онлайн регистрирование невозможно в том случае, если человек путешествует с животным;
• оформление на рейс доступно , если вы пользуетесь услугами Аэрофлота или другими компаниями, которые вылетают из Москвы. У них также должна быть предусмотрена система регистрирования от компании Аэрофлот.

Перед началом онлайн регистрации, настоятельно рекомендуется прочесть правила провоза багажа. В противном случае пассажир рискует не успеть сдать свой багаж до того, как процесс регистрации завершится.

Итак, ниже представлена пошаговая инструкция и полезные советы регистрации онлайн перелет .

Совместимость

Чтобы начать регистрацию, необходимо зайти на сайт Аэрофлота при помощи браузера Опера, Сафари или другого, поддерживающего платформу HTML 5.

Используя другие версии браузеров, не совместимые с этой платформой, программа может плохо работать и выдавать ошибку.

Поддержка

Если у вас возникли, какие-либо вопросы, касающиеся онлайн регистрации или приема багажа, вы можете связаться с официальными представителями компании Аэрофлот. Они ответят на любой вопрос и окажут профессиональную поддержку.

Переход к регистрации

После того, как вы приобрели авиабилет на нужный рейс, пользуясь услугами сайта Аэрофлот, нужно перейти во вкладку «онлайн сервисы» и нажать на «онлайн регистрация».

Здесь посетитель внимательно читает все условия регистрирования, перевозки багажа, а также, при желании, переходит на ссылки с полезной информацией, которые расположены в статье.

После подробного ознакомления со всеми нюансами, регистрирующийся пассажир принимает условия онлайн регистрации и переходит к следующему этапу.

Устанавливание личных данных

Согласившись со всеми условиями регистрации в режимы онлайн, которую предоставляет компания Аэрофлот, пользователь начинает регистрацию.

Для этого нужно ввести свою фамилию, используя только латинские буквы, код или номер бронирования, который получают на сайте Аэрофлота после совершения бронирования билета на перелет.

Распечатав авиабилет, пассажир может найти код в правом верхнем углу документа. Таким же образом, код можно получить путем SMS-сообщения или по e-mail.

Примечание: При запросе отправки кода на указанный e-mail, желательно проверить папку Спам, возможно письмо компании Аэрофлот не было доставлено в папку Входящие письма.

Совет: после приобретение онлайн билета на рейс, рекомендуется записать код бронирования и личные данные на отдельный листок или в блокнот. Так пользователь сможет запомнить правописание своей фамилии латинскими буквами, и в случае необходимости, сможет написать ее во время прохождения паспортного контроля.

Заполнив все предоставленные поля, высвечивается яркая кнопка поиска, по которой достаточно кликнуть один раз. После клика, Аэрофлот мгновенно начинает поиск авиабилета с введенными данными, используя свою базу данных.

Оформить туристическую медицинскую страховку

В то время, как Аэрофлот занимается поиском необходимого билета, пассажир автоматически попадает на страницу, в которой можно прочесть подробную информацию о том, какие вещи являются запрещенными для транспортировки.

• вещества, являющиеся токсичными и опасными для здоровья;
• твердые вещества, которые могут легко воспламеняться;
• радиоактивные материалы;
• жидкости, способные коррозировать материалы;
• вещества, которые склоны к сильному окислению;
• оружие;
• взрывчатые материалы;
• сжатые газы.

Также ниже приведена подробная информация о перевозке жидкостей.

Как и в других стандартных порядках, емкость объемом более 100 мл не подлежит транспортировке.

Исключения:

После подробного ознакомления с правилами, нажимаем на «Продолжить регистарцию» и приступаем к новому этапу.

Выбор пассажиров – проверка данных, выбор места

1. Делаем проверку всех введенных ранее данных. Не нужно повторно вводить фамилии, так как Аэрофлот хранит в своей базе данных всю информацию о пассажирах, которые были указаны во время бронирования билета в режиме онлайн.
2. Ставим галочки в необходимых полях. Указываем пассажиров, которые готовы приступить к процессу регистрации, и вводим их число в скобки, находящиеся рядом.
3. Нажимаем «Выбрать место» для пассажира . Можно выбрать места в любом порядке, но рекомендуется делать это более разумно – выбрать места в порядке нумерации всех указанных ранее лиц.

В самолете – выбираем наиболее подходящее место для перелета

После совершения указанных выше операций, онлайн пользователь получает возможность выбрать подходящее место в салоне самолета для каждого пассажира, чьи имена присутствуют в бронировании.

На специальной схеме выбираем место, которое свободно. После того, как все действия будут завершены, нажимает кнопку «Сохранить» и переходим к следующему этапу.

Внимание: при возникновении ошибки во время выбора места с помощью схемы самолета, нажимаем «Вернитесь к началу регистрации» и проходим все заново.

Регистрация – завершение процесса

Когда места будут выбраны для всех пассажиров, данные сохранятся и затем нужно кликнуть по кнопке «Регистрация», после чего нас направляют на другую страницу под названием «Онлайн регистрации».

На ней пассажир найдет подтверждение, где содержится вся ранее указанная информация, требуемая для прохождения регистрирования на рейс.

Делая просмотр, вы можете обратить внимание на кнопку «Изменить место». Вы можете нажать на нее, если у вас возникли проблемы с ранее выбранным местом.

Процесс регистрации завершен, однако этого недостаточно, чтобы людей впустили на борт самолета. Для этого требуется иметь при себе посадочный талон.

По завершению онлайн регистрации, пассажиру будет выслан специальный посадочный талон в виде баркода на его смартфон или любое другое мобильное устройство. После этого. Полученный талон необходимо распечатать.

Для этого следует подойти к паспортному контролю и, используя специальный устройства, распечатать талон на посадку.

Если вы не имеете возможности этого сделать, вы можете закачать файл с кодом на свою флешку и распечатать необходимый документ в другом месте с помощью специального принтера.

Для этого нужно:

1. Разрешить отправку посадочного талона по e-mail. Вводим все требуемые данные, обязательно необходимо проверить, точно ли написан e-mail адрес во избежание проблем. Чтобы завершить эту процедуру, нужно нажать на «посадочный талон по e-mail» и «отправить».
   Совет: поле, где указано «все пассажиры» рекомендуется не менять, для того, чтобы письмо пришло только на один e-mail, вместо нескольких.
2. Полученные файлы в письме находятся в pdf формате и их необходимо сохранить на свой компьютер. Потом открываем файл с помощью программы, способной читать pdf формат – Adobe Reader. Если у вас нет такого приложения, то настоятельное рекомендуем установить его для дальнейшего пользования. Теперь, когда файл открыт, можно закачать его на любое удобное для пассажира устройство и распечатать.

Совет: при смене информации о местах пассажиров во время регистрации онлайн режима, нужно обязательно заново распечатать все талоны, чтобы избежать неприятных ситуаций, которые могут возникнуть во время прохода на борт самолета.

Вот и все, что необходимо знать всем людям, которые решили отдать предпочтение онлайн регистрации.

Также обратим ваше внимание на то, что для этого типа регистрирования на рейс не требуется много усилий, лишних расходов и бесполезной траты времени, в ожидании своей очереди.

Если у вас не получилось пройти регистрации онлайн, не волнуйтесь! Просто попробуйте пройти ее снова, подробно следуя всем вышеуказанным инструкциям.

Вопрос «Как забронировать места в салоне самолета» интересует немало путешественников, ведь указанная возможность предоставляет отличный шанс сделать свое путешествие более комфортным. Связано это с тем, что далеко не все места в самолетах соответствуют требованиям, которые предъявляет к ним тот или иной авиапассажир. Ниже описаны все варианты, которые позволяют забронировать именно те места в салоне самолета, которые на ваш взгляд обеспечат максимальный уровень комфорта в процессе перелета.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ (для быстрого перехода можно кликнуть по ссылке)

Подробную информацию о том, какие вообще места в самолетах бывают, о преимуществах и недостатках таких мест для различных категорий пассажиров можно найти на странице . Определив на основе имеющейся информации то, какой вариант вам наиболее предпочтителен, можно выбрать один из трех вариантов, каждый из которых с большой долей вероятности позволит забронировать то место в самолете, которое вам подходит больше всего.

Выбор места в процессе регистрации на рейс

Классический способ выбора места, которой до появления возможности был единственно возможным. Суть заключается в приезде в аэропорт к началу регистрации на ваш рейс, чтобы подойти к стойке одному из первых и попросить у сотрудника авиакомпании (обычно это девушки) то место, которое вы желаете получить. Иногда регистраторы на рейс сами интересуются вашими предпочтениями на этот счет, однако лучше не рисковать и, не стесняясь, сразу рассказать о местах, на которых вы хотели бы сидеть в процессе полета. В большинстве случаев ваши пожелания будут выполнены, и вы без проблем получите то место, которое просили. Например, рядом с иллюминатором в передней части самолета или у прохода в задней части салона.

Проще всего бронировать места описанным способом при условии, что вы летите в одиночку или вдвоем. Втроем и вчетвером выбирать места рядом уже сложнее, но возможно: опять же при условии, что прибыли на регистрацию пораньше, пока не все лучшие места уже разобраны. Если летите вдвоем или втроем, советую подходить к стойке регистрации всем вместе и сразу предъявлять все паспорта (если подходить по очереди, то места в самолете рядом с первым пассажиром вполне может занять кто-то другой, забронировав его на другой стойке регистрации или онлайн).

Как я уже писал, обычно при наличии свободных мест работницы авиакомпании на стойке регистрации идут навстречу пассажирам и предоставляют тем желаемые места, однако, чтобы увеличить вероятность благоприятного исхода, советую быть вежливыми и улыбаться. Другими словами – попытаться расположить к себе личным обаянием. А вот взятку давать лучше не стоит, ведь сейчас авиакомпании частенько контролируют своих работников на данный счет, а терять работу из-за лишних 500 рублей (именно столько ранее обычно клали в паспорт для бронирования нужного места) никто не хочет.

Ещё несколько лет назад именно раннюю регистрацию на рейс я использовал чаще всего и обычно получал желаемое место. Однако в связи с развитием системы электронной регистрации и онлайн покупки авиабилетов существуют способы, дающие большую гарантию получить предпочитаемое место в салоне самолета.

Бронирование места в самолете при покупке авиабилета

В случае, когда вы приобретаете билет на самолет на официальном сайте авиакомпании, ещё до момента оплаты вам будет предложена схема самолета с отмеченными на ней свободными местами. Разумеется, чем раньше до вылета вы приобретаете авиабилет, тем удобных мест будет больше, поэтому в ситуации, когда до рейса осталось несколько недель на сайтах авиакомпаний часто уже нет обозначенных свободных мест у иллюминатора (самое интересное, что позже, при выборе места на стойке регистрации, они «появляются»).

Так вот, прямо на сайте авиаперевозчика можно выбрать места сразу на все отрезки вашего путешествия. Например, приобретая авиабилеты с вылетом из Москвы по спецпредложениям авиакомпаний из Персидского залива (Emirates, Etihad или Qatar), с помощью которых нередко удается , вы имеете возможность заранее забронировать места сразу в четырех самолетах. Например, Москва-Дубай, Дубай-Бангкок, Бангкок-Дубай и Дубай-Москва. Позже, уже в процессе регистрации на рейс, просто скажите работнику авиакомпании (на всякий случай) что места у вас уже выбраны при покупке авиабилетов.

Однако помимо преимуществ подобного способа, есть и некоторые недостатки. Например, некоторые авиакомпании в процессе покупки авиабилета не дают выбирать места, расположенные у аварийных выходов, где больше пространства для ног, предпочитая отдавать эти места рослым и хорошо слеженным пассажирам только на стойке регистрации. Поэтому при желании забронировать именно эти места в салоне самолета все равно придется обращаться с просьбой на стойку регистрации.

Кроме того, некоторые авиакомпании взимают дополнительную плату за возможность выбора места на сайте авиакомпании. Например, British Airways оценивает подобную услугу от $16 до $32 за выбор места в экономичном классе при перелета на средние и дальние дистанции соответственно. Выбирая же место в бизнес классе и вовсе придется заплатить почти $100 (ИМХО, лишняя трата денег, ведь все места в данном классе обладают повышенной комфортностью и расположены только в передней части самолета).

Все чаще авиабилеты онлайн по лучшим ценам можно купить не на официальных сайтах авиакомпаний, а с помощью специального сервиса (форма поиска размещена выше) осуществляющего поиск сразу по 728 авиакомпаниям, включая лоу-кост авиакомпании. В результате в процессе покупки авиабилетов приходится иметь дело с посредниками – специальными агентствами. Как правило, это не увеличивает стоимость авиабилета (а порой делает его дешевле), просто возможность самостоятельного выбора места в самолете у вас исчезает. Лучший выход в такой ситуации — в процессе оформления заявки на билет на сайте агентства написать в примечаниях о своих требованиях насчет выбора мест или сообщить об этом по телефону агенту.

Бронирование мест а самолете при онлайн регистрации

Все больше людей пользуются не классической регистрацией на рейс, о которой я писал выше, а более удобной в некоторых случаях онлайн регистрацией. Для этого можно воспользоваться либо специальными стойками онлайн-регистрации в аэропорту, откуда вы вылетаете (на фото выше), или же произвести такую регистрацию с выбором места в салоне непосредственно на сайте авиакомпании. Такая возможность обычно появляется за сутки до вылета вашего самолета или за иной промежуток времени в зависимости от политики выбранной вами авиакомпании. Например, компания Etihad разрешает сделать эту процедуру за 24 часа до вылета и блокирует такую возможность за два часа до взлета самолета по утвержденному расписанию.

С одной стороны, преимущество последнего способа очевидно: нет необходимости за несколько часов до вылета приезжать в аэропорт и стоять там в очереди на регистрацию. Можно приехать за час до вылета и сразу проходить необходимые процедуры (паспортный и таможенный контроль). Только не забывайте дома или на работе посадочные талоны с выбранными местами, которые необходимо распечатать по завершении процедуры онлайн регистрации.

Однако есть и недостатки: онлайн регистрация в некоторых авиакомпаниях невозможна для пассажиров с меленькими детьми, для пассажиров с багажом и для пассажиров, перевозящих в самолете животных. С другой стороны, отдельные авиакомпании при онлайн регистрации наоборот предоставляют бонусы. Например, Etihad разрешает увеличить максимальный вес багажа на 7 кг (правда не для всех аэропортов и Минск в данный список не входит). Кстати, в любом случае рекомендую приезжать в аэропорт пораньше, ведь если онлайн регистрация с багажом разрешена вашей авиакомпанией, этот самый багаж все равно придется взвешивать и сдавать на специальной стойке, поэтому лучше не опаздывать, ведь нервные клетки восстанавливаются плохо.

В завершении статьи ещё один полезный совет: перед онлайн регистрацией в самолете с выбором мест, заранее ознакомьтесь со схемами расположения этих мест непосредственно в той модели и модификации самолета, которая заявлена на ваш рейс (обычно такая информация предоставляется в распечатке вашего электронного авиабилета). Как правило, подобные схемы (на которых пронумерованы ряды и места, обозначены аварийные и обычные выходы, расположение камбузов и туалетов) есть на сайтах всех крупных авиакомпаний.

Бронирование мест в самолете через мобильное приложение

В наше время, когда информационные технологии стремительно развиваются, а большинство людей уже не может представить свою жизнь без ежедневного использования смартфонов, было бы неправильно не упомянуть ещё один способ регистрации на рейс и выбора места в салоне самолета . Речь идет об использовании мобильных приложений от авиакомпаний. Такие фирменные приложения есть у большинства популярных авиакомпаний: Аэрофлота и S7 в России, украинской МАУ, ближневосточных Emirates и Etihad и т.д. Скачать такие приложения для Android и iOS можно непосредственно на сайтах авиакомпаний, а их использование не ограничивается только регистрацией на рейс и бронированием мест в салоне.

Сегодня мобильные приложения от авиакомпаний предлагают практически полный спектр основных и сопутствующих услуг: поиск и приобретение авиабилетов, оформление страховки, онлайн регистрация на рейс, предоставление информации о статусе всех рейсов в реальном времени, задержках вылета и прибытия, услугах в аэропорту, начислении бонусных миль и способах их использования. Поэтому наличие такого приложения в вашем смартфоне (особенно если вы путешествуете чаще одного раза в год) бывает очень полезным. Приложения не занимают много места на дисковом пространстве, что также удобно, ведь вы наверняка хотите привезти из путешествия как можно больше фото и видео.

Мобильное приложение Аэрофлот — позволяет выбрать места в салоне самолета

Единственный нюанс – как и в случаях с покупкой авиабилетов на официальных сайтах авиакомпаний, при использовании для этого фирменного приложения цена получается более высокой, чем при покупке у посредников. Поэтому при желании сэкономить лучше использовать фирменные мобильные приложения авиакомпаний не для покупки авиабилетов, а для поиска дат с минимальными тарифами, а уже затем проверять эти даты в метапоиске. Я постоянно использую Авиасэйлс и за все время использования наверняка уже сэкономил на бесплатный перелет в Таиланд. Кстати, у этого метапоиска также есть , установив которое на смартфон, вы будете всегда иметь доступ к авиабилетам по минимальным ценам, которые включают все налоги и сборы (вверху страницы по ссылке можно выбрать устройство (iPhone, iPad, смартфоны или планшеты Android или Windows Phone).

Неудачное бронирование места в салоне самолета

Если по какой-либо причине вам не удалось забронировать удобное на ваш взгляд кресло в самолете (не успели на онлайн регистрацию, забыли предупредить сотрудницу авиакомпании на стойке или она не пошла вам навстречу), то ещё не все потеряно. После завершения посадки, когда стюардесса объявит об этом («Посадка завершена» или «Boarding is over») вы можете занять более комфортное место в самолете, если таковые есть в зоне видимости. Можно спросить об этом стюардессу, а ещё лучше предупредить последнюю о том, что хотели бы поменять место сразу при заходе на борт и вежливо попросить, чтобы она при возможности подыскала вам такое место.

Ещё один возможный вариант – сразу занять удобное свободное место: вполне возможно, что на него никто и не сядет. В конце концов, занять свое «законное» место вы всегда успеете. Таким образом, существует сразу несколько способов, позволяющих забронировать места в салоне самолета в соответствии с вашими предпочтениями. Используйте их разумно и все ваши дальнейшие перелеты будут приятными и комфортными. Я же желаю вам приятных авиапутешествий и мягких посадок!

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
• Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2

1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубай, США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авив, Ханой (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Китай (Пекин, Шанхай) заканчивается за 1 час до вылета.

2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) 3 вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

3 За исключением рейсов:
- рейсов совместной эксплуатации по соглашению , на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
- рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Гетеборга (GOT), Дублина (DUB), Каира (CAI), Костаная (KSN), Кызылорды (KZO), Любляны (LJU), Мале (MLE), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Шымкента (CIT);
- рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов Бангкока (BKK), Денпасара (DPS), Коломбо (CMB) и Парижа (PAR);
- чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
- рейсов ПАО «Аэрофлот», оператором которых является дочерняя авиакомпания «Аврора», вылетающих из Сеула (SEL) и всех пунктов Китая (кроме HKG).

Важно!

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее на рейс

• в аэропорту «Шереметьево» - на специальных стойках приема багажа Drop-off
• в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) - на обычной стойке регистрации

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу .

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Регистрация при помощи ПК

Регистрация при помощи мобильного устройства

Какие документы я должен иметь с собой?

Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу .

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.

На самолете какого типа мы полетим?

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу нашего сайта.

Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован - Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел ).

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.

Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?

Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти , а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Похожие статьи