Техническая поддержка пользователей собственного программного продукта, администрирование и контроль корпоративной сети - всё это требует удалённого управления компьютером клиента. И поле программных продуктов для удалённого доступа не пустует: средства предоставляются как самой операционной системой Windows 7, так и многочисленными программами сторонних разработчиков. Встроенные инструменты хороши своей доступностью, сторонние - интуитивно простым интерфейсом, «заточенным» под простых пользователей. Разобрав принципы работы, плюсы и минусы каждого способа, вы будете во всеоружии, а сеть и пользователи - под контролем.

Настройка удалённого рабочего стола Windows 7

Удалённый рабочий стол доступен в Windows 7 редакции Premium и выше. Он понадобится, если у вас есть необходимость работать с ним на компьютерах, где установлена ОС Windows 7 Home Edition (самая дешёвая), обеспечить поддержку нескольких удалённых рабочих столов - чтобы подключиться одновременно к нескольким компьютерам, - или изменить адрес порта, используемый службой RDP. Для этого понадобятся нетривиальные настройки, которые можно внести в систему при помощи редактора системного реестра или программ сторонних производителей. Но лучше потратить немного своего времени, чем большую сумму денег на покупку новой операционной системы.

Порт для удалённого рабочего стола

Служба RDP, функциями которой обеспечивается работоспособность удалённого рабочего стола, стандартно использует порт №3389. Вероятность хакерских атак по этому порту очень высока, поэтому для повышения уровня сетевой безопасности номер порта можно изменить. Так как настроек в «Панели управления» для этого нет - придётся воспользоваться редактором системного реестра.

Изменение адреса порта со стандартного 3389 на пользовательский не позволит работать службе удалённого помощника на компьютерах под управлением Windows XP. Примите это во внимание, если таковые есть в вашей сети.

Удалённый рабочий стол в Windows 7 домашней расширенной с поддержкой нескольких удалённых рабочих столов

Чтобы простимулировать пользователей потратить больше денег, компания Microsoft серьёзно ограничила возможности службы удалённого рабочего стола в зависимости от версии ОС. К примеру, в «Домашней расширенной» и ниже возможность подключиться удалённо отсутствует вообще, а в любых других количество сеансов ограничено одним, то есть подключиться удалённо одновременно к двум или более компьютерам вы не сможете. Производитель считает, что для этого вам стоит приобрести серверную версию системы специальной редакции (Terminal Edition).

К счастью, неравнодушные энтузиасты поработали над разрешением этой непростой проблемы. Результатом их стараний является программный пакет RDP Wrapper Library. Будучи установленным, он внедряется как посредник между службой удалённых рабочих столов (RDP) и менеджером служб, после чего обманывает их, эмулируя присутствие в сети Windows Server Terminal Edition и включая службу RDP на компьютерах с Windows 7 «Домашняя».

Программа доступна для загрузки со страницы автора и является совершенно бесплатной. После скачивания и запуска инсталлятора все настройки производятся в автоматическом режиме, включая внесение изменений в правила брандмауэра.

RDP Wrapper Library - установка проходит в автоматическом режиме

Идущая в комплекте утилита RDPConf.exe позволит «на лету» включать или отключать возможность удалённого доступа, менять количество одновременных сеансов доступа и номер порта доступа к службе RDP.

При помощи Rdpwrapper можно настроить параметры удаленного доступа

Как разрешить или запретить удалённый доступ

Все опции для разрешения или запрета удалённого доступа к компьютеру находятся в разделе «Свойства компьютера» панели управления. Разрешить или запретить удалённое управление можно буквально в несколько шагов. Не забывайте, что для внесения этих изменений вы должный войти в систему из учётной записи с правами администратора.

Видео: как разрешить удалённый доступ к компьютеру

Подключение к удалённому рабочему столу

Подключение к удалённому рабочему столу реализуется очень просто. Естественно, перед этим нужно включить все необходимые разрешения на клиентской машине и сформировать на ней список пользователей, которым будет разрешено удалённое управление.

Избегайте работы в видеорежимах с высоким разрешением: это создаст большую нагрузку на сеть, а интерфейс удалённого ПК будет отображаться рывками. Идеальный вариант - разрешение 1280х1024 точек и глубина цвета в 16 бит.

Что делать, если не работает удалённый рабочий стол

Проблемы с подключением к удалённому компьютеру могут быть вызваны множеством причин. Среди наиболее распространённых следует отметить следующие:

• на клиентской машине в настройках не включены разрешения на доступ к удалённому рабочему столу и удалённому помощнику;

  

  Убедитесь, что в настройках разрешен удаленный доступ к ПК

• учётная запись, при помощи которой вы пробуете осуществить удалённый доступ, не обладает правами администратора;

  

  Убедитесь, что у вашей учетной записи есть права администратора

• ваш компьютер и компьютер-клиент не входят в одну рабочую группу или домен в локальной сети;

  

  Ведомый и ведущий компьютер должны быть членами одной рабочей группы

• маршрутизатор локальной сети, используемой обоими компьютерами, блокирует порт 3389, через который ведут обмен данными службы удалённого управления Windows 7;

  

  Включение межсетевого экрана в роутере без дополнительной настройки блокирует большинство портов

• исходящие запросы служб удалённого рабочего стола блокируются антивирусным пакетом.

  

  Служба удаленного рабочего стола может находиться в «черном списке» антивирусного пакета

Удалённое приложение remoteapp отключено

Сообщение об отключении удалённого доступа частенько ждёт пользователя при попытке подключиться к нему, также появляется диалоговое окно, которое может поставить неопытного пользователя в тупик.

Ошибка службы лицензирования не позволит запустить сеанс удаленного рабочего стола

Между тем всё очень просто: прав пользователя, который пытается «поднять» сеанс удалённого рабочего стола, не хватает для того, чтобы изменить раздел системного реестра, отвечающий за лицензирование. Ошибка исправляется в два этапа.

Почему тормозит удалённый рабочий стол

Бесперебойная работа сеанса удалённого доступа к рабочему столу требует высокоскоростного канала, львиную долю которого съедает передача самого изображения удалённого рабочего стола. В зависимости от рабочего разрешения на клиентской машине траффик может быть таким плотным, что «положит на лопатки» среднеофисную 100-мегабитную локальную сеть. А ведь в сети, помимо двух общающихся ПК, есть ещё клиенты. Чтобы не допустить коллапса сети, программа удалённого доступа начинает снижать количество передаваемых фреймов (кадров) в секунду.

Если при 60 кадрах в секунду вы наблюдаете гладкую плавную картинку, то уже при 30 интерфейс будет отображаться с заметными рывками. Дальнейшее снижение скорости обновления экрана сделает работу невыносимой: вы даже не сможете точно позиционировать курсор мыши на элементах интерфейса. Чтобы этого не происходило, следует оптимизировать как сетевые подключения ведомого и ведущего компьютеров, так и настройки экрана компьютера-клиента.

Удалённый доступ к компонентам Windows 7

Помимо управления удалённым рабочим столом, эмулируя работу клавиатуры и мыши клиентского компьютера, средства удалённого доступа ОС Windows 7 позволяют также удалённо запускать программы и системные команды из интерфейса командной строки, управлять системным реестром и сетевым экраном (брандмауэром), а также перезапускать или выключать ведомый ПК. Это требует меньше сетевых и системных ресурсов, чем управление удалённым рабочим столом, и может производиться незаметно для работающего за компьютером пользователя.

Удалённая командная строка

Для нужд системных администраторов компания Microsoft разработала специальную сервисную утилиту. Взаимодействуя со службами удалённого доступа операционной системы, она позволяет получить доступ к интерфейсу командной строки любого компьютера в локальной сети, запускать на нём программы и даже удалённо инсталлировать программы перед их запуском. Утилита называется PsExec и доступна к свободной загрузке с официального веб-сайта Microsoft в составе пакета PSTools.

Скачайте утилиту с сервера, запустите на компьютере, с которого будут осуществляться управление, исполняемый файл установщика и, согласившись с текстом лицензионного соглашения, проведите установку.

Установите утилиту PSExec

Теперь вы можете вызывать утилиту из командной строки и использовать весь спектр её широких возможностей.

Рассмотрим поподробнее синтаксис команды и дополнительные параметры её запуска: psexec [\\компьютер[,компьютер2[,…] | @файл][-u пользователь [-p пароль]][-n s][-l][-s|-e][-x][-i [сеанс]][-c [-f|-v]][-w каталог][-d][-<приоритет>][-a n,n,… ] программа [аргументы].

Таблица: параметры запуска команды psexec

Параметр	Описание
компьютер	Указывает программе PsExec, что нужно запустить приложение на заданном компьютере или компьютерах. Имя компьютера не указано - программа PsExec запустит приложение в локальной системе. Если же вместо имени компьютера задан символ «звёздочка» (\\*), то программа PsExec запустит приложение на всех компьютерах текущего домена.
@файл	Указывает программе PsExec, что нужно запустить приложение на всех компьютерах, перечисленных в заданном текстовом файле.
-a	Процессоры, на которых можно запустить приложение, отделяются запятыми, при этом процессоры нумеруются начиная с 1. Например, чтобы запустить приложение на процессорах втором и четвёртом, введите «-a 2,4»
-c	Указанная программа копируется в удалённую систему для выполнения. Если этот параметр не задан, то приложение должно находиться в системной папке удалённой системы.
-d	Указывает, что не нужно ждать завершения приложения. Этот параметр следует использовать только при запуске неинтерактивных приложений.
-e	Указанный профиль учётной записи не загружается.
-f	Указанная программа копируется в удалённую систему, даже если такой файл в удалённой системе уже есть.
-i	Запускаемая программа получает доступ к рабочему столу указанного сеанса в удалённой системе. Если сеанс не задан, то процесс выполняется в консольном сеансе.
-l	При запуске процесса пользователю предоставляются ограниченные права (права группы администраторов отменяются, и пользователю предоставляются только права, назначенные группе «пользователи»). В ОС Windows Vista процесс запускается с низким уровнем благонадёжности.
-n	Позволяет задать задержку подключения к удалённым компьютерам (в секундах).
-p	Позволяет указать необязательный пароль для имени пользователя. Если этот параметр опущен, то будет выдан запрос на ввод пароля, при этом пароль не будет отображаться на экране.
-s	Удалённый процесс запускается из системной учётной записи.
-u	Позволяет указать необязательное имя пользователя для входа в удалённую систему.
-v	Указанный файл копируется в удалённую систему вместо уже имеющегося только при условии, что номер его версии выше или он более новый.
-w	Позволяет указать для процесса рабочий каталог (путь внутри удалённой системы).
-x	Отображает интерфейс пользователя на рабочем столе Winlogon (только в локальной системе).
-приоритет (приоритет)	Позволяет задавать для процесса различные приоритеты: -low (низкий); -belownormal (ниже среднего); -abovenormal (выше среднего); -high (высокий); -realtime (реального времени).
программа	Имя запускаемой программы.
аргументы	Передаваемые аргументы (обратите внимание, что пути файлов должны указываться как локальные пути в целевой системе).

Примеры работы утилиты PSEXEC

Порядок работы с утилитой PsExec следующий:

1. Запустите командную строку другого компьютера с помощью команды psexec \\<сетевое имя компьютера> cmd.exe.
2. Откройте любую программу на удалённом компьютере. Если программа отсутствует на ведомом ПК, она будет скопирована с машины администратора. Для этого введите psexec \\<сетевое имя компьютера> -c test.exe, где test.exe - программа, которую надо выполнить удалённо.
3. Если программа, которую нужно удалённо выполнить, не находится в системной папке, укажите её полный путь при запуске команды psexec \\<сетевое имя компьютера> -c c:\program files\external_test.exe

Видео: PSTools - набор консольных утилит системного администратора

Удалённый реестр

Для того чтобы иметь возможность удалённо редактировать реестр, нужно вначале активировать на клиентском компьютере соответствующие службы. Сделать это несложно, если учётная запись обладает правами администратора. Для этого из окна командной строки запустите оснастку диспетчера служб и в главном окне выберите из списка службу «Удалённый реестр». Нажмите кнопку «Пуск» на верхней панели управления.

Служба «Удалённый реестр» должна быть запущена как на клиентских ПК, так и на компьютере администратора.

Теперь вы можете подключиться к реестру компьютера в вашей локальной сети удалённо.

Ветвь реестра удалённого ПК отобразится в окне редактора реестра и вы сможете редактировать его так же просто, как и свой локальный реестр.

Удалённое управление брандмауэром

К сожалению, удобного графического инструмента для удалённого управления брандмауэром не существует. Поэтому все манипуляции придётся выполнять при помощи командной строки. Вначале нужно подключиться к удалённому ПК при помощи службы Telnet. Если клиент Telnet не инсталлирован, его нужно добавить через «Установку/удаление компонентов Windows».

Теперь нужно установить через протокол telnet сеанс связи с удалённым компьютером.

Как только сеанс связи будет установлен, вы можете дистанционно управлять брандмауэром удалённого компьютера при помощи команды netsh. Вам будут доступны следующие команды:

запрос правил брандмауэра. Выяснить конфигурацию Windows Firewall на удалённом ПК можно с помощью команды netsh advfirewall firewall show rule name=all;

включение или выключение брандмауэра командами «netsh advfirewall set allprofiles state on» и «netsh advfirewall set allprofiles state off»;

возвращение к настройкам по умолчанию командой netsh advfirewall reset;

открытие порта - пожалуй, самая распространённая задача, которую нужно будет выполнить. К примеру, открыть порт 2117 для работы торрент-клиента можно так: netsh advfirewall firewall add rule name=»Utorrent rule» dir=in action=allow protocol=TCP localport=1433;

разрешение входящих и исходящих запросов произвольной программе при помощи netsh advfirewall firewall add rule name=»Allow Miner» dir=in action=allow program=»C:\Bitcoin\miner.exe»;

разрешение удалённого управления при помощи консоли Windows: netsh advfirewall firewall set rule group= «remote administration» new enable=yes.

Выполнив необходимые настройки, не забудьте закрыть сеанс Telnet командой quit.

Удалённая перезагрузка

Стандартная команда ОС shutdown позволяет выключить или перезагрузить любой компьютер локальной сети, если на нём настроены разрешения для работы удалённого помощника и удалённого рабочего стола. Из окна командной строки выполните команду в формате shutdown / /m \\имя_компьютера /c «комментарий» и нажмите Enter.

Таблица: параметры команды shutdown

/s	Завершение сеанса работы удалённого ПК.
\\Имя_компьютера	Имя или сетевой адрес удалённого ПК.

Если по каким-либо причинам вам необходимо подключиться к удаленному компьютеру, то на этот случай в сети интернет достаточно много различных инструментов. Среди них есть как платные, так и бесплатные, как удобные, так и не очень.

Чтобы разобраться какая из имеющихся программ вам больше подходит, мы рекомендуем вам ознакомится с этой статьей.

Здесь мы коротко рассмотрим каждую программу и постараемся выявить ее сильные и слабые стороны.

Первая программа в нашем обзоре будет AeroAdmin.

Это программа для удаленного доступа к компьютеру. Ее отличительные особенности – это простота использование и достаточно качественное соединение.

Для удобства здесь имеются такие инструменты, как файловый менеджер – который поможет обменяться при необходимости файлами. Встроенная адресная книга позволяет хранить не только ID пользователей, по которым происходит подключение, но и контактную информацию, также здесь предусмотрена возможность группировки контактов.

Среди лицензий, здесь присутствует как платная, так и бесплатная. Причем, бесплатных лицензий здесь две – Free и Free+. В отличии от Free, лицензия Free+ дает возможность использовать адресную книгу и файловый менеджер. Для того, чтобы получить эту лицензию достаточно поставить лайк на странице в Facebook и отправить запрос из программы

AmmyAdmin

По большому счету AmmyAdmin – это клон AeroAdmin. Программы очень похожи как внешне, так и по функционалу. Здесь также присутствует возможность передачи файлов и хранения информации об ID пользователей. Однако, здесь нет дополнительных полей, для указания контактной информации.

Также, как и предыдущая программы AmmyAdmin не требует установки и готова к работе сразу после того, как вы ее скачали.

Splashtop

Инструмент для удаленного администрирования Splashtop является одним из простых. Программа состоит из двух модулей – просмоторщика и сервера. Первый модуль используется для управления удаленным компьютером, второй же – для осуществления подключения и обычно устанавливается на управляемом компьютере.

В отличии от программ, которые были описаны выше, здесь нет инструмента для обмена файлами. Также, список подключений размещен на главной форме и в нем нет возможности указывать дополнительную информацию.

AnyDesk

AnyDesk – это еще одна утилита с бесплатной лицензией для удаленного управления компьютером. Программа имеет приятный и простой интерфейс, а также базовый набор функций. При этом она работает без установки, что значительно упрощает ее использование. В отличии от вышеописанных инструментов, здесь нет файлового менеджера, а значит и нет возможности передачи файла на удаленный компьютер.

Однако, несмотря на минимальный набор функций ее вполне можно использовать для управления удаленными компьютерами.

LiteManager

LiteManager – это удобная программа для удаленного администрирования, которая больше рассчитана на более опытных пользователей. Интуитивно понятный интерфейс и большой набор функций делают этот инструмент наиболее привлекательным. Помимо управления и передачи файлов, здесь также имеется чат, которые использует для общения не только текстовые, но и голосовые сообщения. По сравнению с другими программами, LiteManager имеет более сложное управления, однако по функционалу она превосходит такие как AmmyAdmin и AnyDesk.

UltraVNC

UltraVNC – это более профессиональный инструмент для администрирования, который состоит из двух модулей, выполненные в виде самостоятельных приложений. Один модуль — это сервер, который используется на клиентском компьютере и обеспечивает возможность управления компьютером. Второй модуль – это вьювер. Это небольшая программа, которая предоставляет пользователю все имеющиеся инструменты для удаленного управления компьютером.

По сравнению с другими утилитами, UltraVNC имеет более сложный интерфейс, а также здесь используется больше настроек для подключения. Таким образом, эта программа больше подойдет для опытных пользователей.

TeamViewer

TeamViewer – это отличный инструмент для удаленного администрирования. Благодаря своему расширенному функционалу, эта программа значительно превосходит выше описанные альтернативы. Среди типичных функций здесь есть возможность хранения списка пользователей, обмена файлами и общения. Среди дополнительных возможностей здесь присутствуют конференции, звонки на телефон и прочее.

Кроме того, TeamViewer может работать как без установки, так и с установкой. В последнем случае он встраивается в систему как отдельная служба.

Таким образом, если вам потребуется подключиться к удаленному компьютеру, то вы можете использовать одну из выше описанных утилит. Вам лишь остается только подобрать более удобную для себя.

Также, при выборе программы стоит учитывать и то, что для управления компьютером необходимо наличие такого же инструмента на удаленном компьютере. Поэтому при выборе программы берите в расчет и уровень компьютерной грамотности удаленного пользователя.

27 ноября 2014 в 15:31

Бесплатные программы для удаленного управления компьютерами

• Серверное администрирование ,
• Сетевые технологии ,
• Системное администрирование

Программы удаленного управления компьютером позволяют дистанционно управлять другим компьютером через Интернет или в локальной сети. Это удобно, когда необходимо помочь не очень опытному пользователю, например, родственнику или другу, плохо разбирающемуся в компьютере что-либо сделать на нем, не сходя со своего уютного кресла и не тратя при этом свои нервы и время на телефонные разговоры. Такие программы еще удобно использовать для удаленной работы, например, из дома для подключения в офис и наоборот - для доступа к своему домашнему ПК, для системного администрирования целого парка компьютеров и серверов.

Проведем сравнительный анализ программ удаленного управления, выделим их преимущества и недостатки.

TeamViewer

Одна из самых популярных программ для удаленного доступа, ее можно быстро скачать и установить или сразу запустить, без установки, с этим сможет справиться даже не очень опытный пользователь. При запуске программа отображает окно с ID и паролем для доступа к данному компьютеру, а также TeamViewer позволяет подключится к другому компьютеру задав его ID и пароль.

Преимущества:
В программе доступно несколько основных режимов работы это удаленное управление, передача файлов, чат, демонстрация своего рабочего стола. Программа позволяет настроить круглосуточный доступ к компьютеру, это будет удобно для системного администрирования. Скорость работы вполне достойная, есть версии для всех мобильных платформ, для различных операционных систем, что очень радует. Простой и вполне понятный интерфейс плюс ряд дополнительных утилит для расширения функционала программы, будут полезны для служб удаленной поддержки.

Недостатки:
Хоть программа и является бесплатной, но только для не коммерческого использования, а также при работе с ней более 5 минут возникает ряд трудностей, например TV может заблокировать сеанс удаленного подключения, распознав его как коммерческое использование. Для круглосуточного удаленного доступа или администрирования нескольких компьютеров, компьютерной сети, придется платить за дополнительные модули программы. Стоимость программы высокая.

Итог:
Данная программа идеально подойдет для разового удаленного подключения или использования ее непродолжительные периоды времени. Удобно использовать с мобильных платформ, но не администрировать большое количество компьютеров. За дополнительные модули придется доплачивать.

LiteManager

Простая, но довольно таки мощная по возможностям программа, состоит из двух частей, первая это Server который нужно установить или запустить на удаленном компьютере и Viewer, который позволяет управлять другим компьютером. Для работы программа требует немного больше навыков и опыта от управляющего, хотя работа сервером даже проще чем в TeamViewer, сервер можно один раз установить и больше не каких действий от пользователя не нужно, ID будет всегда постоянный, его даже можно задать самому в ручную, что очень удобно для запоминания. Версия LiteManager Free является бесплатной для личного и коммерческого использования.

Преимущества:
В программе помимо основных режимов удаленного доступа: удаленного управления, передачи файлов, чата, диспетчера задач, редактора реестра, есть и уникальные функции, например: инвентаризация, запись экрана, удаленная установка. Программа бесплатна для использования на 30-ти компьютерах, ее можно использовать для круглосуточного доступа без каких либо дополнительных модулей. Отсутствуют какие-либо ограничения по времени работы. Есть возможность настройки своего собственного ID сервера для настройки корпоративной службы поддержки. В программе нет каких-либо ограничений по времени работы и блокировок.

Недостатки:
Не хватает клиента под мобильные платформы или другие системы, есть ограничения на 30 компьютеров в бесплатной версии, для администрирования большего количества необходимо приобрести лицензию. Некоторые, специфичные режимы работы доступны только в Pro версии.

Итог:
Программа Litemanager подойдет для оказания удаленной поддержки, для администрирования нескольких десятков компьютеров абсолютно бесплатно, для настройки собственной службы удаленной поддержки. Стоимость программы самая низкая в своем сегменте и лицензия не ограничена по времени.

Ammy admin

Программа в основном аналогична TeamViewer, но более простой вариант. Присутствуют только основные режимы работы - просмотр и управления, передача файлов, чат. Программа может работать без установки, бесплатная для некоммерческого использования.

Преимущества:
Простая и легкая программа, можно работать как в Интернете, так и в локальной сети, обладает минимальными настройками и не требует каких-то особых умений и навыков. По сравнения с TeamViewer более мягкая лицензионная политика.

Недостатки:
Минимум функций для удаленного управления, администрировать большой парк компьютеров будет сложно, при долгом использование, более 15 часов в месяц, сеанс работы может быть ограничен или заблокирован, платная для коммерческого использования,

Итог:
Данная программа больше подойдет для разового подключения к компьютеру и не сильно сложных манипуляциях, например в качестве оказания помощи не опытному пользователю в настройке компьютера.

RAdmin

Одна из первых программ удаленного управления и известная в своем кругу, не мог ее не упомянуть, больше предназначенная для системного администрирования, основной акцент сделан на безопасности. Программа состоит из двух: компонент сервера и клиента. Требует установки, не опытному пользователю будет не просто с ней разобраться, программа предназначена в основном для работы по IP адресу, что не совсем удобно для оказания тех. поддержки через Интернет. Программа платная, но обладает бесплатным тестовым периодом.

Преимущества:
У программы высокая скоростью работы, особенно в хорошей сети, благодаря видео драйверу захвата рабочего стола, повышенной надежностью и безопасностью. Встроена технология Intel AMT, что позволяет подключаться к BIOS удаленного компьютера и настраивать его. Реализованы только основные режимы работы удаленное управление, передача файлов, чат и т.д.

Недостатки:
Почти нет возможности для работы без IP адреса, т.е. соединяться по ID. Отсутствует клиент для мобильных систем. Нет бесплатной версии, только тестовый период 30 дней. Для работы с программой необходимы навыки опытного пользователя. При подключении видео драйвер может отключать графическую оболочку Aero, иногда мигает экран.

Итог:
Программа больше подойдет для системных администраторов для администрирования компьютеров и серверов в локальной сети. Для работы через Интернет, возможно, придется настроить VPN туннель.

RMS — это продукт осуществляющий быстрый и безопасный удаленный доступ к рабочему столу удаленного компьютера. Удаленный компьютер может быть расположен, как в гостиной вашего дома, так и на другом материке. Наиболее часто используемый режим соединения — «Удаленное управление» или «Просмотр». Этот режим позволяет вам видеть удаленный рабочий стол и управлять клавиатурой и мышью удаленного ПК. Благодаря уникальной технологии захвата, RMS — один из самых быстрых продуктов, с удаленным рабочим столом можно работать в режиме реального времени.

По центру в верху окна с удаленным экраном расположена всплывающая панель инструментов, которая содержит ряд часто используемых действий: настройка соединения, вызов другого режима, выбор текущего монитора и т.д. Данный режим поддерживает технологию «Drag & Drop» — перетаскивание файлов и папок непосредственно на удаленный рабочий стол и наоборот. Не нужно запускать файловый менеджер, чтобы выполнить простую файловую операцию. Используйте привычное перетаскивание.

Передача файлов

RMS предоставляет весьма продвинутый файловый менеджер, который позволяет получить доступ к файловой системе удаленного компьютера. Режим «Файловый менеджер» выполнен в виде окна, разделенного на две панели по вертикали, интерфейс будет привычен пользователям других известных файловых менеджеров.

Ниже приведены некоторые особенности модуля передачи файлов RMS:

• Поддержка всех базовых файловых операция — копирование, перемещение, удаление и т.д.
• Встроенная «интеллектуальная докачка» файлов. Эта возможность включена всегда при замене (перезаписи) файлов. При операции замены файлов, будут непосредственно «физически» заменены только не совпадающие части.
• Режим вкладок позволяет открыть в одном окне файлового менеджера сразу несколько соединения с различными ПК. Возможны файловые операции между удаленными компьютерами, а не только между локальным и удаленным. Вкладки легко упорядочиваются перетаскиванием.
• Все данные, при передаче, сжимаются и шифруются, для экономии сетевого трафика.
• Файловый менеджер полностью поддерживает интеграцию «Drag & Drop» (перетаскивание файлов и папок) с другими приложениями и системой.

Список компьютеров и структура сети

Если вы используете RMS для доступа к сотням (или даже тысячам) рабочих станций, группировка соединений в иерархическую структуру — самый удобный способ организации. Вы можете создать структуру, содержащую, к примеру, список городов, в которых есть подразделения вашей организации. В свою очередь, для каждого города можно создать директорию, содержащую список подразделений, находящихся в данном городе. Структура может быть сколь угодно сложной или простой. Если Viewer находится внутри домена (или к нему явно подключен домен) — доступно все дерево Active Directory, т.е. структуру и соединения не нужно создавать вручную.

Еще одной интересной особенностью являются т.н. «эскизы экранов» удаленных компьютеров. Для всех авторизованных соединений (удаленных ПК) отображаются уменьшенные изображение их рабочих столов, которые обновляются через заданный промежуток времени. Размер и частоту обновления этих эскизов можно менять. Также, если навести указатель мыши на такой эскиз и задержать его на несколько секунд, появится всплывающее окно с увеличенной копией данного эскиза.

Сопровождаемые и не сопровождаемые ПК

Сопровождаемый компьютер — это ПК, за которым работает оператор. Например, компьютер бухгалтера, дизайнера, менеджера. Не сопровождаемый компьютер — это ПК, за которым, соответственно, нет оператора. Обычно это различного рода сервера — веб-сервер, файловый сервер, контроллер домена и т.д. RMS хорошо подходит, как для администрирования сопровождаемых ПК, так и не сопровождаемых. По умолчанию RMS Host предоставляет полный контроль над удаленным компьютером. Вы можете контролировать экран, клавиатуру, мышь, файлы, процессы, службы, питание и многое другое без каких-либо ограничений. Компьютер можно даже перезагрузить в безопасном режиме. Настройки Хоста можно защитить паролем от изменений. Это все удобно для администрирование не сопровождаемых ПК. Однако, если за компьютером работает живой пользователь, такой подход не всегда годится. Пользователя может не устраивать тот факт, что к его ПК можно подключится в любой момент без предупреждения. На этот случай Хост можно настроить таким образом, чтобы, при попытке авторизации удаленного администратора, запрашивалось разрешение на доступ у пользователя, который работает за компьютером. Также можно ограничить список режимов соединения. Например, запретить доступ к файловой системе. Для администрирования пользователей вне организации или же оказания удаленной поддержки есть специальный модуль — Агент. Это специальная версия Хоста, которую можно запускать без установки и прав администратора. Удаленный пользователь в любой момент может прекратить сеанс, просто закрыв программу. Когда данная функция включена, программа показывает удаленному пользователю сообщение с запросом на доступ к данному удаленному ПК. Удаленный пользователь может принять или отвергнуть запрос на соединение. В настройках можно указать промежуток времени, через который запрос будет автоматически отвергнут или принят, также можно запретить отображение запроса, если в момент соединения с удаленным ПК не работает интерактивный пользователь.

Данная функция удобна для различных служб поддержки. Незнакомый клиент может чувствовать себя некомфортно, зная, что к его компьютеру без спроса может кто-то подключиться.

Работа при сложной топологии сети

RMS — это весьма гибкая утилита для удаленного администрирования, которая может работать в самых различных сетях, со сложной топологией и структурой. Внутри корпоративной или локальной сети обычно все просто. В настройках соединения указывается IP адрес или DNS имя нужного ПК и готово — можно соединяться. Но что делать, если удаленный компьютер закрыт сетевым экраном или NAT? На помощь приходит наша технология Internet-ID. На удаленном Хосте можно, буквально двумя щелчками мыши, получить уникальный ID, который будет затем на постоянной основе привязан к данному Хосту. Затем указать этот ID в настройках соединения на стороне администратора. Все — можно работать. Это не намного сложнее, чем соединение по IP адресу, однако позволяет легко решать многие рутинные проблемы системного администрирования, и обходиться без «проброса портов» и прочих приемов. Также доступно т.н. «каскадное» соединение (соединение через другой Хост) и обратное соединение (более старая и менее удобная версия Internet-ID). Данные режимы соединения заинтересуют продвинутых специалистов в области построения сетей.

Гибкая настройка прав доступа

RMS предоставляет возможность разграничивать права удаленного доступа к удаленному компьютеру по режимам и пользователям.

Помимо встроенной системы учетных записей RMS, поддерживается также система разграничения прав для Windows пользователей, при авторизации на основе NTLM. Это особенно полезно в доменных сетях.

Функция блокировки устройств ввода (клавиатура, мышь) является обязательной для любого современного программного обеспечения для удаленного доступа. Данная функция позволяет заблокировать клавиатуру и мышь удаленного компьютера таким образом, чтобы удаленный пользователь не мешал специалисту поддержки работать с удаленным компьютером.

Функция блокировки экрана позволяет скрыть экран удаленного компьютера от пользователя, который находится непосредственно у его монитора. Дополнительно можно выбрать изображение, надпись или веб-страницу, которая будет отображаться на удаленном мониторе на время блокировки. Вы можете настроить блокировку устройств ввода и экрана, как перед установкой соединения, так и во время работы с удаленным рабочим столом.

Работа с несколькими компьютерами одновременно

RMS поддерживает неограниченное количество одновременно работающих подключений к рабочим столам удаленных компьютеров.

• Клиент (Viewer) может работать с несколькими удаленными Хостами одновременно (удобный интерфейс на основе «вкладок» облегчает эту задачу).
• Хост (Host) может принимать соединения от нескольких Клиентов одновременно. Например, несколько администраторов могут подключиться к одному и тому же Хосту.
• Одновременное подключение поддерживают все режимы соединений.

Настройка качества картинки и экономичный режим

При работе внутри локальной или быстрой сети, эти настройки можно не менять — программа будет работать в режиме реального времени. Однако, если канал соединения узкий, то имеет смысл уменьшить количество цветов, передаваемой по сети картинки, а также включить т.н. «экономичный режим». В медленной сети рекомендуется выбрать 256 битный цвет и включить экономичный режим. Также можно ограничить FPS. Это позволит весьма комфортно осуществлять удаленный доступ даже через GPRS. Данная функция позволяет распечатывать документы удаленного компьютера на локальном принтере. Если раньше для этого необходимо было скопировать сам документ на локальный компьютер, затем открыть его в приложении, которое поддерживает данный тип документа, и только потом распечатать, то теперь все намного проще.

Больше нет необходимости устанавливать нужное приложение на локальный компьютер и копировать файлы (тем более, что это далеко не всегда возможно). Вы можете распечатать документ удаленно, на специальном виртуальном принтере RMS. Данные будут автоматически переданы на локальный компьютер (Viewer), и вы сможете их распечатать на любом доступном принтере.

Программы для управления другим компьютером позволяют решать задачи первостепенной важности без прямого доступа к устройству. Сегодня подобные продукты распространены не только у профессионалов, но и применяются обычными пользователями. О лучших приложениях для удаленного администрирования читайте в статье.

Supremo Remote Desktop

Главное достоинство Supremo Remote Desktop - портативность. То есть для функционирования этого инструмента требуется его инсталлировать. Данное решение разработано только для операционных систем семейства Wndows. Еще один неоспоримый плюс - бесплатность. Эта программа для управления другим компьютером размещена для скачивания на сайте разработчика и может быть получена в любой момент.

Перед началом удаленного администрирования следует запустить утилиту на обоих ПК. Традиционно для подобных инструментов предусмотрено два режима работы: хост и клиент. Первый вариант не требует никаких сложных действий от пользователя. Необходимо только кликнуть по надписи Start. В графе Your credentials располагается два поля: ID и пароль. Её нужно передать оператору, который и подключится к ПК. Каждая сессия генерирует новые значения в этих полях.

Также в главном окне этой программы для управления другим компьютером через интернет есть пункт с названием Ask authorization. Если поставить галочку напротив него, удаленный администратор не сможет соединиться с серверным ПК без согласия конечного пользователя. Стоит включать эту функцию, если вы хотите знать, в какой именно момент подключился оператор.

Для управления удаленной машиной в поле под надписью Your Partner необходимо ввести идентификатор хоста. Серверы можно добавлять в адресную книгу, чтобы в будущем иметь возможность подключиться к ПК, не вводя ID.

Еще одна полезная функция программы - файловый менеджер. С его помощью можно как передавать документы на хост, так и скачивать их с него.

Anyplace Control

Эта программа для управления другим компьютером, в отличие от Supremo, позволяет не только администрировать удаленную машину, но и выполнять наблюдение. При этом в окне будет отображаться то, что происходит на экране удаленного ПК.

К несомненным преимуществам данной утилиты следует отнести возможность одновременной работы сразу с несколькими компьютерами. Всего одно нажатие, и на несколько машин отправится команда перезагрузки или выключения.

Не столь необходимая, но довольно интересная функция - общий буфер. Скопировав документ на удаленном ПК, его можно вставить на клиентском, и наоборот. Реализована такая возможность также для текста и графических элементов. При помощи встроенного модуля Anyplace Control на администрируемую машину можно послать сообщение.

Способы соединения

Anyplace Control предлагает три возможных варианта подключения:

• Подключение по IP-адресу. Классический способ. Программа для управления другим компьютером по локальной сети при этом работает без посредников и соединяется с сервером напрямую.
• Account-подключение. Лучше всего подходит для регулярного администрирования одних и тех же ПК. Осуществимо только после регистрации на официальном сайте. Главное преимущество этого подхода - возможность удаленного управления машиной через интернет даже без наличия статического IP-адреса.
• ID-подключение. Лучше всего подходит для решения неотложных дел. Пользователю выдается ID-номер и пароль, которые он должен передать оператору. Администратор, выбрав в меню "Подключение по ID" и введя данные, получит доступ к удаленному ПК.

TeamViewer

Ни один обзор, описывающий программы для управления другим компьютером, не обделяет вниманием TeamViewer. На самом деле этот инструмент является самым популярным, и для домашнего использования он абсолютно бесплатен. Ссылка для скачивания находится на официальном сайте разработчика. Одна из основных особенностей приложения - возможность его установки на мобильные ОС: iOS и Android. Не остались в стороне и "десктопные" операционные системы. Отдельных слов заслуживает инструмент QuickSupport. Эта маленькая программа для запуска не требует установки и самым лучшим образом подходит для неотложных задач.

В полной версии приложения пользователю предоставляется одновременно как клиентская, так и серверная части. Интерфейс прост и понятен - он представляет собой одно-единственное окно, разделенное на вкладки: "Удаленное управление" и "Конференция".

Удаленное администрирование

Как и многие программы для управления другим компьютером, TeamViewer предоставляет пользователю пароль и сгенерированный ID, по которому ПК и идентифицируется в интернете. Оператор, зная их, может легко подключиться к машине. Утилита предоставляет несколько вариантов соединения:

• Управление. Реализовано специально для полного перехвата контроля. Надо заметить, что на удаленном ПК не блокируются. В окне просмотра можно изменить разрешение, включить полноэкранный режим, переключить масштаб или активный монитор.
• Как и прочие программы для управления другим компьютером по сети, TeamViewer предоставляет все стандартные инструменты: копирование, создание папок, переименование документов.
• VPN. При выборе этого режима между компьютерами будет организована частная виртуальная локальная сеть. Позволяет получить доступ к общим устройствам или каталогам.

Конференции

При помощи этой вкладки можно создать блиц-конференцию или подключиться к уже существующей. Бесплатные программы для управления другим компьютером редко имеют подобный функционал. Стоит сказать о том, что приложение предоставляет голосовую и видеосвязь, возможности демонстрации экрана ПК и записи всего происходящего в контейнер AVI. Весь трафик, как входящий, так и исходящий, шифруется утилитой в процессе работы.

Похожие статьи